Suporte deve ser de qualidade

Empresas de host são geralmente reclamação de muitos desenvolvedores, principalmente quanto a suporte. Essa semana eu tive uma experiência interessante. Fui cliente da Webhost até o começo do ano. Como estava começando no desenvolvimento Rails, resolvi migrar para a Dreamhost, que hospedava as aplicações escritas nesse framework.
Assim, migrei meus sites e de meus clientes para o host gringo. Acontece que, ao vender dois computadores (um PC e um iBook) que tinha, perdi um site muito importante, que outrora estava na Webhost. Essa semana eu contactei a empresa e eles me enviaram um backup dos arquivos. Problema resolvido.
De tudo isso, fica a importância do atendimento, mesmo quando feito a ex-clientes. Obrigado.

 

Leonardo

Registros de Leonardo Faria sobre desenvolvimento web

 
  • Como é a Dreamhost, é boa?

    To hospedado a um tempo com a DialHost e tenho elogios.. Muito bom o serviço deles! :)

    Abs amigo, bom blog!

  • Dreamhost hospeda meus sites e de metade do Brasil. Eles tem muitos clientes, e ao meu ver, é um pouco mais lento.

    Em segundo lugar, tenho problemas com alguns usuários de Speedy que não conseguem usar meu site.

    Em terceiro lugar, o host deles de Ruby on Rails é usando Apache+FCGI, e não Mongrel, o que muito vêem como defeito.

    De resto, é bom :)